Locuitorii Sectorului 1 au, începând cu 1 februarie 2026, un punct unic de contact cu administrația locală. Primăria Sectorului 1 a deschis Biroul Cetățeanului, un spațiu în care sunt reunite mai multe servicii publice esențiale, pentru a reduce timpul pierdut la ghișee și deplasările între sedii diferite.

Noul birou funcționează pe strada Mureș nr. 18–24 și este destinat exclusiv cetățenilor din Sectorul 1.

Un singur loc pentru mai multe servicii ale Primăriei Sectorului 1

Prin deschiderea Biroului Cetățeanului, Primăria Sectorului 1 a centralizat principalele direcții cu care locuitorii interacționează frecvent. La acest sediu pot fi accesate ghișee pentru:

• Taxe și impozite;
• Urbanism;
• Poliția Locală;
• Evidența Persoanelor;
• Utilități publice;
• Salubrizare și protecția mediului;
• Asistență socială.

Reprezentanții primăriei precizează că scopul acestui demers este simplificarea relației dintre cetățeni și administrație, oferind informații clare, direct de la sursă, și sprijin pentru dosarele aflate în lucru.

Programarea online devine prioritară

Începând cu 1 februarie 2026, accesul la ghișee se face cu prioritate pe bază de programare online, pentru a evita aglomerația și timpii mari de așteptare.

Programările se realizează pe platforma programare.primariasector1.ro, iar confirmarea este transmisă prin SMS. Persoanele care se prezintă fără programare pot primi un bon de ordine, însă vor fi preluate după cetățenii programați online.

Servicii care nu sunt disponibile la Biroul Cetățeanului

Primăria Sectorului 1 precizează că anumite servicii continuă să fie oferite în sedii separate. Este vorba despre:

• serviciile de stare civilă (înregistrări de naștere, căsătorie, deces, eliberarea certificatelor, schimbarea numelui etc.), care se desfășoară la sediul administrativ din Bulevardul Mareșal Averescu nr. 17 (corpurile A și G);
• emiterea actelor de identitate, pentru care programările se fac exclusiv prin platforma Ministerului Afacerilor Interne, la adresa hub.mai.gov.ro.

Program de funcționare și acces

Biroul Cetățeanului este deschis de luni până vineri, după următorul program:

• luni, marți, miercuri și vineri: 08:30 – 16:30;
• joi: 08:30 – 18:30.

Sediul este ușor accesibil cu transportul public. În zonă circulă autobuzele 381, 686 și 642, troleibuzele 86, 93 și 97, iar cea mai apropiată stație de metrou este 1 Mai (linia M4).

Pe același subiect:

Cum este să locuiești în sectorul 1, probabil cea mai dorită zonă a Bucureștiului

Cetățenii sectorului 1 din Capitală vor plăti taxele și impozitele locale direct către primăria de sector. Iată ce se schimbă de la 1 ianuarie 2026

Date de contact pentru informații suplimentare

Pentru întrebări sau clarificări, locuitorii Sectorului 1 pot contacta Biroul Cetățeanului:

• telefonic, la 021 319 10 01;
• prin e-mail, la biroul.cetateanului@primarias1.ro.

Prin acest nou punct de lucru, administrația locală își propune să reducă birocrația și să ofere acces mai rapid la serviciile publice de bază pentru locuitorii Sectorului 1.