Pentru locuitorii Capitalei, alegerea spitalului potrivit poate face diferența. Satisfacția pacienților – măsurată prin chestionare de feedback și prin alți indicatori precum curăţenia – oferă o imagine importantă asupra calităţii serviciilor medicale. În România, organizaţii precum Observatorul Român de Sănătate (ORS) au publicat rapoarte cu clasamente ale spitalelor, în funcţie de gradul de mulțumire al pacienților. 

 Mai jos analizăm câteva dintre unităţile medicale din București care apar în aceste rapoarte şi modul în care se poziţionează privind recenziile pacienţilor, plus câteva observaţii importante privind interpretarea datelor.

Spitale din București cu recenzii bune

Am extras câteva exemple relevante, deşi datele nu permit un clasament complet actualizat exclusiv pentru București (din cauza limitărilor de date disponibile).

Institutul de Boli Infecțioase „Matei Balș”

• Identificat ca una dintre unităţile cu cea mai bună transparenţă în ce priveşte feedback-ul pacienţilor: în 2019, 42,82% dintre pacienții externați au completat chestionare de satisfacţie la acest spital. 
• Această rată relativ ridicată de completare sugerează că spitalul acordă atenţie opiniei pacienţilor — ceea ce este un indicator pozitiv.

Institutul Național pentru Sănătatea Mamei și Copilului „Alexandru Rusescu”

• În topul spitalelor cu feedback, apare cu 33,03% rată de completare a chestionarelor, în 2019. 
• Deşi nu direct clasat „cel mai bun” pentru servicii, cifra indică un nivel decent de implicare în feedback-ul pacientului.

Spitalul Clinic de Obstetrică‑Ginecologie „Filantropia”

• Menţionat ca parte din topul celor mai transparente spitale, cu 25,47% completare feedback în 2019. 
• Într-o capitală unde cererea pentru servicii de obstetrică-ginecologie este mare, apariţia în acest top este relevantă.

Observaţii privind calitatea datelor și limitări

• Datele disponibile se referă majoritar la anul 2019 sau anterior. Deci nu reflectă neapărat situaţia curentă din 2025-2026.
• Indicatorul „rată de completare a chestionarului” este util, dar nu echivalează perfect cu „grad de satisfacţie” – un spital cu multe completări poate fi mai transparent decât unul cu puţine completări, dar asta nu garantează automat servicii superioare.
• Există şi rapoarte negative: unele spitale din București apar în „topul rușinii” al ORS, unde satisfacţia pacienţilor este aproape nesemnalată (<0.1%). 
• Compararea între spitale trebuie făcută cu precauție — diferitele specializări, volum de pacienţi, infrastructura, personalul şi alţi factori locali influenţează rezultatele.

TOP 10 spitale, public și privat

Mai jos găsești un top mixt (public și privat) construit pe raportări oficiale, rapoarte de transparență, pagini instituționale și agregatoare de recenzii. S-a analizat un format clar: tip (public/privat), specializări notabile, ce spun datele/recenziile recente și surse.

Atenție! Lista este pur orientativă — utilă pentru comparaţii practice, nu ca un «clasament științific» definitiv.

1. Institutul Clinic Fundeni — public / institut de referință

• Specializări: oncologie, transplant hepatic și renal, chirurgie complexă, hematologie.
• Ce arată datele/recenziile: este recunoscut ca unul dintre cele mai mari și complexe spitale din România, cu volume mari de pacienți și servicii de top; feedback-ul pacienților este frecvent publicat sau menționat în comunicate instituționale.
• Surse: pagina oficială Institut Clinic Fundeni; fișe MS. 

2. Spitalul Universitar de Urgență București (SUUB) — public / mare spital de urgență

• Specializări: urgențe, chirurgie complexă, terapie intensivă, numeroase specializări la nivel înalt.
• Ce arată datele/recenziile: volum foarte mare de cazuri, reputație mixtă pe experienţa pacientului (calitatea actului medical este recunoscută, dar timpii de aşteptare şi condiţiile variază între secţii).
• Surse: site SUUB, fișe MS. 

3. Spitalul Clinic de Urgență București — „Floreasca” — public / urgențe și specialități critice

• Specializări: urgențe cardiovasculare, chirurgie, centre de arși, terapie intensivă.
• Ce arată datele/recenziile: instituție cu intervenții de înaltă complexitate, însă în 2025 au apărut investigaţii media privind disfuncţii punctuale în anumite secţii (aspect de luat în calcul în interpretarea recenziilor).
• Surse: site oficial + reportaje jurnalistice recente. 

4. Institutul de Boli Infecțioase „Matei Balș” — public / boli infecțioase

• Specializări: boli infecțioase, tratamente și management al pandemiei; recunoscut pentru implicare în sănătatea publică.
• Ce arată datele/recenziile: indicatori buni de transparență în colectarea feedback-ului pacienților în anii precedenți; apare frecvent în rapoarte ORS privind transparența.
• Surse: rapoarte ORS / comunicate relevante (inclus în analizele de transparență). 

5. Institutul Oncologic „Prof. Dr. Alexandru Trestioreanu” (IOB) — public / oncologie

• Specializări: oncologie, radioterapie, tratamente complexe pentru cancer.
• Ce arată datele/recenziile: recunoscut național pentru servicii oncologice; are proceduri de feedback și materiale informative pentru pacienți.
• Surse: site institut, comunicare instituțională. 

6. Spitalul Clinic „Prof. Dr. Agrippa Ionescu” (Spitalul de Arși/Unitate militară/alte spitale de specialitate) / Spitale municipale — public (exemple: Filantropia)

• Specializări: obstetrică-ginecologie (Filantropia), arși, alte specializări clinice.
• Ce arată datele/recenziile: unele spitale municipale din București apar cu rate bune de completare a chestionarelor de satisfacție; exemple precum Filantropia au fost menţionate în rapoarte ca având implicare în feedback.
• Surse: rapoarte ORS / articole de presă. 

7. Spitalul Clinic „Sfântul Ioan” / Elias — public / spitale universitare și clinice

• Specializări: diverse (cardio, neurochirurgie, chirurgie generală), activitate universitară și chirurgicală complexă.
• Ce arată datele/recenziile: sunt instituții cu activitate academică intensă; recenziile variază pe secţii, dar sunt recunoscute pentru competenţă tehnică.
• Surse: pagini oficiale și rapoarte. 

8. Sanador (rețeaua privată) — privat / spital multidisciplinar modern

• Specializări: chirurgie, maternitate, imagistică, servicii premium.
• Ce arată datele/recenziile: în topul clinicilor private moderne din România; recenzii pozitive pentru confort, servicii şi atenție post-operatorie (agregatoare și publicații medicale menționează rețeaua ca performantă).
• Surse: analize Avicenna / site Sanador / recenzii publice. 

9. MedLife / Life Memorial (reţeaua MedLife) — privat / spital complex în reţea

• Specializări: chirurgie, maternitate, bloc operator modern, servicii integrate.
• Ce arată datele/recenziile: reţeaua MedLife apare frecvent în topuri private și în ghiduri pentru pacienţi; recenziile pun accent pe dotări și servicii private.
• Surse: pagini MedLife / ghiduri private (Bookimed, MyMedicPlus). 

10. Ponderas / Wellborn / alte clinici private de top (ex.: Ponderas Academic Hospital, Wellborn Băneasa) — privat / specializări selectate

• Specializări: chirurgie bariatrică (Ponderas), maternitate și maternitate-fetală (Wellborn), ortopedie, etc.
• Ce arată datele/recenziile: clinicile private specializate apar bine în agregatoare (Bookimed, WorldClinics) pentru anumiți indicatori de satisfacție și rezultate specifice.
• Surse: Bookimed, WorldClinics, site-uri clinice. 

Cum să interpretezi aceste informaţii dacă eşti pacient în București

• Dacă te interesează un spital — verifică dacă are date recente de feedback şi transparenţă publică.
• Uită-te nu doar la procentul de satisfacţie, ci şi la rata de completare a chestionarelor: un nivel foarte mic poate indica lipsa de implicare.
• Verifică specializarea spitalului: un spital apreciat pentru ginecologie poate fi mai puţin adecvat pentru altă specialitate.
• Ia în calcul şi alţi factori: locaţia, accesul, infrastructura, timpul de aşteptare — recenziile sunt doar un indicator.

Deşi nu există un clasament complet şi actualizat exclusiv pentru spitalele din București cu cele mai bune recenzii, datele disponibile indică faptul că instituţii precum ”Matei Balș”, ”Alexandra Rusescu” sau ”Filantropia” se află între cele mai transparente şi apreciate în rândul pacienţilor. Totuşi, alegerea spitalului potrivit presupune evaluarea mai multor factori, nu doar cifrele de satisfacţie.